Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Santos fragrance est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et de vos demandes :
- Identité : nom et prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achat, montants
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées
3. Finalités
Ces données sont traitées pour la gestion des commandes et des livraisons, la réponse à vos demandes via le formulaire de contact, l'amélioration de nos services et, avec votre accord, l'envoi d'informations commerciales.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente, sur votre consentement pour la prospection et les cookies non essentiels, et sur notre intérêt légitime pour l'amélioration du service.
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
6. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transport) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
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